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担心服务机器人会抢你“饭碗”,可以看看这几个行业?

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担心服务机器人会抢你“饭碗”,可以看看这几个行业?

发布日期:2019-11-19 作者: 点击:

有媒体报道,随着包括服务机器人、人工智能、机器学习等在内的技术正在改变工作性质,员工们将需要学习新的技能来适应角色转换。市场调研公司也曾预测:到2022年,超过一半(54%)的员工将需要进行重大技能更新或再培训。担心惠州服务机器人会抢你“饭碗”,可以看看这几个行业?

       一、金融

服务机器人将会影响银行与客户互动的方式。之前需要在柜台办理开户、理财或转账业务,现在服务机器人就可以提供更好的服务。

有数据显示,银行机器人平均每月成功办理的业务量总计达300余次,平均业务处理时间小于30分钟,有效减缓工作人员压力及客户排队时间,大大提升银行服务效率及智能化体验。此外,还可进行7x24小时不间断服务,这不仅会改变传统5天8小时工作模式,还大大增强客户粘性。

二、医疗界

和普通医护接待人员相比,医院机器人具备接待,讲解,咨询,取号等一系列的业务,除了以上的功能之外,拍照、音乐播放、天气播报等多媒体功能一应俱全,让许多原本愁眉不展的患者也喜笑颜开,这也是一个让患者认识医院的有趣又有效的途径,极大地方便了患者就诊,提升了患者就医体验,同时提高了工作效率和服务质量,这是医院迈向现代化、数字化的重要一步。

三、法律服务

为了将律师从冗长的案头工作中解放出来,提高律师工作效率,减少客户等待时间,目前很多律师事务所都聘用服务机器人处理合同审核工作。它能撇去情感因素,更能不偏袒地完全中立。未来,服务场景将从合同审核扩大到法律咨询、案件研究、诉讼策略等法律服务的方方面面。

法律机器人可以回答5万个专业法律问题,10万余条法律法规、3万个典型案例,涉及离婚、交通事故、劳动争议、民间借贷、刑事等多个领域。”曲周法院的一位工作人员向记者介绍。

换言之,惠州服务机器人将缓解劳动力危机,使人们自由追求生活及工作新方式,从而提高社会的整体福利。因此,准确地说,在未来不会出现岗位短缺,取而代之的应当是匹配职业的技能的短缺。如同工业革命、信息革命等,历史已经告诉我们,长久以来,新兴科技带来的问题都将被解决,从而使消费者们能够享受与之而来的红利。

惠州机器人工厂

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关键词:惠州机器人工厂,惠州智能机器人,惠州服务机器人

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